Najpogosteje zastavljena vprašanja

V trgovini bollsen.si omogočamo naslednje načine plačila:

Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in obvestilom kupcu, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku v njegovem uporabniškem profilu (Moj Profil).

Osebni prevzem

Prevzem naročila je možen vsak delovni dan med 09:00-16:00 v naših prostorih na Dunajski cesta 159, 1000 Ljubljana. 

Dostava

Dostave po Sloveniji:

  • Naročeno blago vam dostavimo preko Pošte Slovenije
  • Če boste izdelke naročili na delovni dan do 15. ure (PS), jih boste prejeli že naslednji delovni dan!
  • Dostava izdelkov v skupni vrednosti nad 35 EUR je brezplačna

posta slovenije

Pošta Slovenije vam bo paket dostavila naslednji dan na vaš naslov. Dostava je možna od ponedeljka do sobote. V primeru, da vas ne bo doma, vas paket čaka na pošti še 10 dni. V kolikor niste prejeli paketa oz. obvestila v poštni nabiralnik, najprej preverite na vaši pošti, če je vaš paket pri njih. Pri naročilih v vrednosti do 34,99 EUR je dostavo potrebno doplačati v znesku 2,90 EUR, pri naročilih v vrednosti nad 35 EUR pa je dostava brezplačna.

V primeru plačila z odkupnino, vam Pošta Slovenije zaračuna provizijo, kot strošek plačila preko UPN naloga. Znesek provizije je odvisen od zneska nakupa. Pri znesku do 98 EUR je potrebno doplačati 1,35 EUR. Za znesek, ki je večji od 98 EUR in manjši od 501 EUR je potrebno plačati 1,39% od fakturirane vrednosti. Za znesek, ki je višji od 501 EUR, pa je potrebno plačati fiksno provizijo, ki znaša 5,90 EUR + 0,30% od fakturirane vrednosti. Strošku provizije se lahko izognete v primeru plačila preko transakcijskega računa, s plačilno kartico ali PayPal-om.

Osebni prevzem

Prevzem naročila je možen vsak delovni dan med 09:00-16:00 v naših prostorih na Dunajski cesta 159, 1000 Ljubljana. 

Dostava

Dostave po Sloveniji:

  • Naročeno blago vam dostavimo preko Pošte Slovenije
  • Če boste izdelke naročili na delovni dan do 15. ure (PS), jih boste prejeli že naslednji delovni dan!
  • Dostava izdelkov v skupni vrednosti nad 35 EUR je brezplačna

posta slovenije

Pošta Slovenije vam bo paket dostavila naslednji dan na vaš naslov. Dostava je možna od ponedeljka do sobote. V primeru, da vas ne bo doma, vas paket čaka na pošti še 10 dni. V kolikor niste prejeli paketa oz. obvestila v poštni nabiralnik, najprej preverite na vaši pošti, če je vaš paket pri njih. Pri naročilih v vrednosti do 34,99 EUR je dostavo potrebno doplačati v znesku 2,90 EUR, pri naročilih v vrednosti nad 35 EUR pa je dostava brezplačna.

V primeru plačila z odkupnino, vam Pošta Slovenije zaračuna provizijo, kot strošek plačila preko UPN naloga. Znesek provizije je odvisen od zneska nakupa. Pri znesku do 98 EUR je potrebno doplačati 1,35 EUR. Za znesek, ki je večji od 98 EUR in manjši od 501 EUR je potrebno plačati 1,39% od fakturirane vrednosti. Za znesek, ki je višji od 501 EUR, pa je potrebno plačati fiksno provizijo, ki znaša 5,90 EUR + 0,30% od fakturirane vrednosti. Strošku provizije se lahko izognete v primeru plačila preko transakcijskega računa, s plačilno kartico ali PayPal-om.

Vaše naročilo bo dostavljeno v roku 1–3 delovnih dni po potrditvi nakupa. Če boste izdelke naročili na delovni dan do 15. ure (Pošta Slovenije), jih boste prejeli že naslednji delovni dan!

Za preklic naročila uporabite naš obrazec za preklic (tukaj klikni).
Prosimo, da predhodno preberete pogoje preklica in garancije, ki so navedeni na spletni strani.

Vaše naročilo pripravimo z največjo skrbnostjo. Če kljub temu prejmete napačen izdelek, ga lahko brez težav vrnete.
Prosimo, da nas kontaktirate prek e-pošte na hello@bollsen.si ali uporabite kontaktni obrazec na spletni strani.

Vaši podatki so varovani s pomočjo SSL šifriranja (zunanja povezava).
Nikoli jih ne posredujemo tretjim osebam in vam ne pošiljamo promocijske e-pošte, razen če to izrecno dovoljujete.

Kontaktni obrazec



    Seznanjen/-a sem s politiko zasebnosti. Soglašam s trajnim shranjevanjem mojih podatkov za namen komunikacije in obravnave povpraševanja *